Ja, zakelijk internet is over het algemeen duurder dan thuisinternet. Je betaalt als mkb-bedrijf meestal twee tot vijf keer meer voor een zakelijke internetverbinding. Dit prijsverschil komt door betere service, hogere uptime garanties, snellere storingsherstel en professionele technische ondersteuning. Voor veel bedrijven is deze investering het waard omdat een betrouwbare internetverbinding direct impact heeft op de productiviteit en omzet.

Wat maakt zakelijk internet anders dan thuisinternet?

Het grootste verschil tussen zakelijk en thuisinternet zit in de gegarandeerde beschikbaarheid en service. Bij thuisinternet krijg je een ‘best effort’ verbinding zonder garanties. Als je verbinding uitvalt, sta je achteraan in de rij voor herstel. Zakelijk internet daarentegen komt met Service Level Agreements (SLA’s) die bijvoorbeeld 99,9% uptime garanderen.

Daarnaast krijg je bij zakelijk internet symmetrische snelheden, wat betekent dat je uploadsnelheid net zo hoog is als je downloadsnelheid. Voor thuisgebruikers is dit minder belangrijk, maar voor bedrijven die veel data versturen, videovergaderingen houden of clouddiensten gebruiken, is dit een must. Ook krijg je vaste IP-adressen, betere beveiliging en prioriteit bij technische ondersteuning.

De infrastructuur achter zakelijke verbindingen is ook anders opgezet. Providers reserveren aparte capaciteit voor zakelijke klanten, waardoor je verbinding stabiel blijft, zelfs tijdens piekuren wanneer consumenten massaal Netflix kijken.

Waarom betaal je meer voor een zakelijke internetverbinding?

De hogere prijs voor zakelijk internet betaal je vooral voor zekerheid en service. Met een SLA weet je precies waar je aan toe bent. Staat er een uptime van 99,9% in je contract? Dan mag je verbinding maximaal 8,76 uur per jaar uitvallen. Valt hij vaker uit, dan krijg je compensatie.

Bij storingen word je als zakelijke klant met prioriteit behandeld. Waar particuliere klanten soms dagen moeten wachten, staan monteurs bij zakelijke storingen vaak binnen vier uur op de stoep. Deze snelle responstijd voorkomt dat je bedrijf stil komt te liggen.

Verder betaal je voor:

• Symmetrische up- en downloadsnelheden voor soepele videovergaderingen en cloudgebruik
• Vaste IP-adressen voor externe toegang tot bedrijfssystemen
• Geavanceerde beveiligingsopties zoals DDoS-bescherming
• Professionele technische ondersteuning tijdens kantooruren (of 24/7)
• Mogelijkheid tot maatwerk en schaalbare oplossingen

Voor mkb-bedrijven die afhankelijk zijn van internet voor hun dagelijkse operatie, zijn deze extra’s geen luxe maar noodzaak. Een uurtje downtime kan al meer kosten dan een jaar zakelijk internet.

Hoeveel kost zakelijk internet gemiddeld per maand?

De prijzen voor zakelijk internet variëren sterk, afhankelijk van je behoeften en locatie. Een basis zakelijke ADSL- of kabelverbinding begint meestal rond de ondergrens van het spectrum, terwijl dedicated glasvezelverbindingen naar de bovengrens kunnen gaan. De exacte prijs hangt af van verschillende factoren.

Type verbinding speelt een grote rol in de prijs. Glasvezel is duurder dan kabel of ADSL, maar biedt wel de beste prestaties en betrouwbaarheid. Voor een klein kantoor met vijf medewerkers kan een standaard zakelijke kabelverbinding volstaan. Een bedrijf met dertig werkplekken dat intensief gebruik maakt van clouddiensten heeft waarschijnlijk glasvezel nodig.

Andere factoren die de prijs beïnvloeden:

• Gewenste snelheid (50 Mbps tot 10 Gbps)
• Aantal gebruikers en apparaten
• Extra diensten zoals zakelijke wifi, backup-verbindingen of telefonie
• Contractduur (langere contracten zijn vaak goedkoper per maand)
• Locatie (stedelijk gebied is meestal goedkoper dan landelijk)

Om kosten te besparen kun je kijken naar bundels waarbij internet, telefonie en eventueel zakelijke wifi gecombineerd worden. Ook het kiezen van een langere contractperiode kan de maandelijkse kosten drukken. Let wel op dat je niet bezuinigt op zaken die je echt nodig hebt, zoals voldoende uploadsnelheid voor videovergaderingen.

Wanneer loont de overstap naar zakelijk internet voor jouw bedrijf?

De overstap naar zakelijk internet wordt interessant zodra je internetverbinding direct impact heeft op je bedrijfsvoering. Als je regelmatig last hebt van trage verbindingen tijdens videovergaderingen, of als medewerkers klagen over traag internet, is het tijd om over te stappen.

Signalen dat zakelijk internet nodig is:

• Je hebt meer dan vijf medewerkers die tegelijk online werken
• Je gebruikt intensief clouddiensten zoals Office 365 of Dropbox
• Videovergaderingen zijn onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden
• Je verwerkt online betalingen of hebt een webshop
• Klanten of gasten maken gebruik van je wifi-netwerk
• Een storing betekent direct omzetverlies
• Je hebt behoefte aan externe toegang tot bedrijfssystemen

Voor de ROI-berekening kijk je naar wat downtime je kost versus de meerprijs van zakelijk internet. Stel dat een uur downtime je 500 euro kost door gemiste verkopen en verloren productiviteit. Met thuisinternet heb je misschien tien uur downtime per jaar, met zakelijk internet hooguit één. Die negen uur verschil is al 4.500 euro waard, ruim meer dan de jaarlijkse meerkosten van zakelijk internet.

Ook de productiviteitswinst door snellere verbindingen telt mee. Als je medewerkers dagelijks een kwartier tijd besparen door sneller internet, loopt dat al snel op tot duizenden euro’s per jaar.

Hoe kies je de beste zakelijke internetoplossing zonder te veel te betalen?

Begin met het in kaart brengen van je echte behoeften. Hoeveel medewerkers werken er gelijktijdig online? Welke applicaties gebruiken jullie? Hebben jullie betrouwbare zakelijke wifi nodig voor het hele kantoor? Door deze vragen te beantwoorden, voorkom je dat je betaalt voor snelheden of diensten die je niet gebruikt.

Vraag offertes op bij minimaal drie providers en vergelijk niet alleen de prijs, maar ook:

• SLA-voorwaarden en uptime garanties
• Responstijden bij storingen
• Inclusieve diensten (zoals aantal e-mailadressen of IP-adressen)
• Mogelijkheden voor uitbreiding zonder contractwijziging
• Kwaliteit van de klantenservice

Onderhandel over het contract. Veel providers bieden kortingen voor langere contracten of bij het afnemen van meerdere diensten. Bundel bijvoorbeeld internet met telefonie en zakelijke wifi voor een betere prijs. Let ook op installatie- en activeringskosten, deze kunnen flink oplopen.

De kwaliteit van je interne netwerk is minstens zo belangrijk als je internetverbinding. Een snelle glasvezelverbinding heeft weinig zin als je interne bekabeling verouderd is. Professionele databekabeling en een goed ingericht wifi-netwerk zorgen ervoor dat de snelheid ook daadwerkelijk bij je werkplekken aankomt. Wij helpen bedrijven met het aanleggen van betrouwbare netwerken, van CAT6 bekabeling tot complete glasvezelinstallaties. Bekijk onze diensten voor databekabeling en zakelijke wifi of laat je inspireren door succesvolle projecten die we voor andere mkb-bedrijven hebben uitgevoerd.