Zakelijk internet werkt fundamenteel anders dan thuisinternet. Het draait om betrouwbaarheid, hogere snelheden en gegarandeerde service via Service Level Agreements (SLA’s). Waar thuisinternet vooral gericht is op entertainment en browsen, moet zakelijk internet bedrijfskritische processen ondersteunen. Van videovergaderingen tot cloudapplicaties, alles hangt af van een stabiele verbinding. In dit artikel beantwoorden we de belangrijkste vragen over hoe zakelijk internet werkt en wat je als mkb-bedrijf moet weten.

Wat is het verschil tussen zakelijk en thuisinternet?

Het belangrijkste verschil tussen zakelijk en thuisinternet zit in de garanties en prioriteit die je krijgt. Bij zakelijk internet krijg je een Service Level Agreement (SLA) waarin staat hoe snel storingen worden opgelost, vaak binnen enkele uren. Thuisinternet kan dagen duren voordat het gerepareerd is.

Zakelijke verbindingen zijn symmetrisch, wat betekent dat je upload- en downloadsnelheid gelijk zijn. Dit is belangrijk voor videobellen, het versturen van grote bestanden en werken in de cloud. Thuisinternet heeft meestal een veel lagere uploadsnelheid, omdat consumenten vooral downloaden.

De betrouwbaarheid is ook veel hoger bij zakelijk internet. Providers garanderen vaak een uptime van 99,9%, wat betekent dat je verbinding maximaal 8 uur per jaar uit mag vallen. Voor bedrijven die afhankelijk zijn van hun internetverbinding voor dagelijkse werkzaamheden is dit onmisbaar. Je krijgt ook prioriteit bij storingen en vaak een dedicated supportlijn waar je direct geholpen wordt.

Hoe komt internet je bedrijfspand binnen?

Internet komt je bedrijfspand binnen via verschillende soorten kabels. De meest voorkomende zijn glasvezelkabels, coaxkabels en koperdraad (DSL). Glasvezel is de snelste en betrouwbaarste optie, waarbij lichtsignalen door dunne glasdraden worden gestuurd. Deze kabels komen vanuit de straat je meterkast binnen.

In de meterkast staat het modem van je provider. Dit apparaat zet de signalen om naar data die je netwerk kan gebruiken. Vanaf het modem loopt een netwerkkabel naar je router, die het internetsignaal verdeelt over je hele pand. De router is verbonden met switches die op strategische plekken in het gebouw staan.

Van de switches lopen CAT5E, CAT6 of CAT7 kabels naar alle werkplekken. Deze kabels eindigen in wandcontactdozen waar je computers en andere apparaten op aansluit. Voor draadloos internet zijn er access points aangesloten op het netwerk. De kwaliteit van deze interne bekabeling bepaalt grotendeels hoe goed je internet op de werkplek is.

Welke internetsnelheid heeft jouw bedrijf nodig?

De benodigde internetsnelheid hangt af van het aantal medewerkers en hun werkzaamheden. Een vuistregel is minimaal 25 Mbps per medewerker voor basis kantoorwerk. Voor bedrijven die veel videobellen of in de cloud werken, reken je beter met 50-100 Mbps per persoon.

Voor een klein kantoor met 10 medewerkers die vooral mailen en browsen, is een 250 Mbps verbinding vaak voldoende. Maar als diezelfde medewerkers regelmatig videovergaderingen hebben en grote bestanden delen, heb je al snel 500 Mbps tot 1 Gbps nodig. Scholen en gemeentehuizen met veel gelijktijdige gebruikers hebben vaak nog hogere snelheden nodig.

Denk ook aan toekomstbestendigheid. De vraag naar bandbreedte verdubbelt ongeveer elke twee jaar. Kies daarom liever een verbinding die nu ruim voldoende is, dan dat je over een jaar alweer moet upgraden. Het is ook verstandig om rekening te houden met piekbelasting, zoals tijdens online evenementen of wanneer iedereen tegelijk inlogt.

Waarom valt zakelijk internet soms uit?

Internetuitval bij bedrijven heeft verschillende oorzaken. De meest voorkomende is verouderde bekabeling die niet meer aan de eisen voldoet. Oude CAT5 kabels kunnen bijvoorbeeld geen gigabitsnelheden aan, waardoor het netwerk traag wordt of uitvalt bij hoge belasting.

Overbelaste netwerken zijn een andere veelvoorkomende oorzaak. Als je netwerk niet goed is ingericht, kunnen te veel apparaten op één switch of access point voor problemen zorgen. Ook slechte zakelijke wifi-dekking zorgt voor uitval. Medewerkers die te ver van een access point zitten, verliezen regelmatig hun verbinding.

Storingen bij de provider komen ook voor, maar zijn bij zakelijke verbindingen zeldzaam. Problemen met routers en switches ontstaan vaak door oververhitting of veroudering. Preventief onderhoud van je netwerkinfrastructuur voorkomt veel van deze problemen. Zorg voor goede ventilatie in serverruimtes, vervang apparatuur op tijd en laat je netwerk regelmatig controleren door een specialist.

Hoe verbeter je de internetverbinding op kantoor?

De internetverbinding op kantoor verbeteren begint met het upgraden van je bekabeling. Oude CAT5 kabels vervangen door CAT6 of CAT7 maakt een wereld van verschil. Deze nieuwere kabels ondersteunen hogere snelheden en zijn beter bestand tegen storingen van andere apparatuur.

Voor betere zakelijke wifi plaats je extra access points op strategische locaties. Een goede vuistregel is één access point per 20-30 gebruikers of per 150 vierkante meter kantoorruimte. Zorg dat access points elkaar overlappen voor naadloze dekking. Quality of Service (QoS) instellingen helpen om belangrijke diensten zoals videobellen voorrang te geven op het netwerk.

Netwerkscheiding is ook belangrijk. Maak aparte netwerken voor gasten, printers en IoT-apparaten. Dit verbetert niet alleen de snelheid maar ook de veiligheid. Wanneer deze aanpassingen te complex worden, is het tijd voor professionele hulp. Een data-installateur kan je netwerk analyseren en een plan maken voor verbetering. Wij helpen bedrijven met het ontwerpen en aanleggen van betrouwbare netwerken die jarenlang meegaan. Van het trekken van nieuwe bekabeling tot het configureren van switches en access points, we zorgen dat je internetverbinding optimaal werkt. Bekijk onze succesvolle projecten voor inspiratie en meer informatie over onze diensten vind je op onze website.