Zakelijk internet verschilt fundamenteel van thuisinternet in betrouwbaarheid, snelheid, support en service. Waar thuisinternet vooral gericht is op entertainment en basiscommunicatie, moet zakelijk internet 24/7 beschikbaar zijn met gegarandeerde uptime, snelle storingsherstel en professionele ondersteuning. Je krijgt vaste IP-adressen, symmetrische upload- en downloadsnelheden, en Service Level Agreements (SLA’s) die de continuïteit van je bedrijfsprocessen waarborgen.
Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen zakelijk en thuisinternet?
Het belangrijkste verschil tussen zakelijk en thuisinternet zit in de gegarandeerde beschikbaarheid en professionele service. Zakelijk internet biedt SLA’s met uptime-garanties van 99,9%, wat betekent dat je maximaal 8 uur per jaar zonder verbinding zit. Bij thuisinternet krijg je deze garantie niet en kan een storing dagen duren.
De technische verschillen zijn ook significant. Zakelijke verbindingen bieden symmetrische snelheden, waarbij upload net zo snel is als download. Dit is belangrijk voor videovergaderingen, het versturen van grote bestanden en werken in de cloud. Thuisinternet heeft vaak een veel lagere uploadsnelheid, wat prima is voor Netflix maar niet voor zakelijk gebruik.
Support maakt het verschil compleet. Bij zakelijk internet krijg je voorrang bij storingen, vaak binnen 4 uur een monteur aan de deur, en 24/7 telefonische ondersteuning. Je hebt een vast aanspreekpunt die jouw situatie kent. Bij consumenteninternet sta je in de wachtrij en moet je het doen met algemene helpdesk-medewerkers.
Waarom is betrouwbaarheid bij zakelijk internet zo belangrijk?
Een internetstoring kost je bedrijf direct geld. Medewerkers kunnen niet werken, klanten kunnen je niet bereiken, en online verkopen vallen stil. Voor een mkb-bedrijf met 20 medewerkers kan een storing al snel duizenden euro’s per uur kosten aan productiviteitsverlies.
SLA’s bieden daarom niet alleen technische garanties maar ook financiële zekerheid. Bij overschrijding van de afgesproken hersteltijd krijg je compensatie. Belangrijker nog: providers zetten alles op alles om binnen de SLA-grenzen te blijven. Ze monitoren je verbinding proactief en lossen problemen vaak op voordat je ze zelf merkt.
Redundantie is een ander belangrijk aspect van zakelijke betrouwbaarheid. Veel zakelijke internetoplossingen bieden automatische uitwijkmogelijkheden via een tweede verbinding. Als je hoofdverbinding uitvalt, schakelt het systeem naadloos over. Voor bedrijfskritische processen zoals webshops of clouddiensten is dit onmisbaar.
Hoeveel snelheid heeft mijn bedrijf eigenlijk nodig?
De benodigde internetsnelheid hangt af van het aantal medewerkers en hun online activiteiten. Als vuistregel kun je rekenen met 10-25 Mbps per medewerker voor kantoorwerk met cloud-applicaties, e-mail en browsen. Voor intensief gebruik zoals videoconferencing of grote bestandsoverdrachten heb je meer nodig.
Een praktisch overzicht voor verschillende bedrijfssituaties:
| Bedrijfsgrootte | Basis kantoorwerk | Met videovergaderen | Intensief cloudgebruik |
|---|---|---|---|
| 1-5 medewerkers | 50 Mbps | 100 Mbps | 200 Mbps |
| 5-20 medewerkers | 100 Mbps | 250 Mbps | 500 Mbps |
| 20-50 medewerkers | 250 Mbps | 500 Mbps | 1 Gbps |
Let vooral op de uploadsnelheid. Voor zakelijk gebruik is symmetrische internet (gelijke upload- en downloadsnelheid) vaak noodzakelijk. Denk aan het delen van grote bestanden, back-ups naar de cloud, en meerdere gelijktijdige videogesprekken. Een goede zakelijke wifi-infrastructuur is daarbij net zo belangrijk als de internetverbinding zelf.
Wat kost zakelijk internet meer dan thuisinternet?
Zakelijk internet kost gemiddeld 3 tot 5 keer meer dan een consumentenabonnement. Waar je thuis 50 euro per maand betaalt voor glasvezel, ben je zakelijk al snel 150 tot 250 euro kwijt voor vergelijkbare snelheden. Dit prijsverschil heeft goede redenen.
Je betaalt voor zekerheid en service. De SLA-garanties, 24/7 support, snelle storingsherstel en proactieve monitoring kosten de provider geld. Ze houden technici stand-by, investeren in redundante systemen en monitoren je verbinding continu. Bij thuisinternet deel je de capaciteit met de hele buurt, bij zakelijk internet krijg je vaak een dedicated verbinding.
De meerwaarde zit ook in de extra diensten. Vaste IP-adressen voor je servers, mogelijkheid tot het opzetten van VPN-verbindingen, betere beveiliging tegen DDoS-aanvallen, en uitgebreide rapportages over je internetgebruik. Voor veel bedrijven weegt deze investering ruimschoots op tegen de kosten van een enkele dag internetuitval.
Wanneer is het tijd om over te stappen naar zakelijk internet?
Er zijn duidelijke signalen dat je huidige thuisinternet niet meer voldoet voor zakelijk gebruik. Herken je een of meer van deze situaties, dan is het tijd voor de overstap:
- Videovergaderingen haperen regelmatig of vallen weg
- Medewerkers klagen over trage verbindingen in de middag
- Het uploaden van bestanden naar de cloud duurt onacceptabel lang
- Je hebt meer dan 5 medewerkers die tegelijk online werken
- Klanten kunnen je website of systemen niet altijd bereiken
- Je werkt met cloudgebaseerde software zoals Office 365 of Salesforce
- Een internetstoring betekent dat niemand kan werken
Ook bij groei is het verstandig proactief over te stappen. Als je van 3 naar 10 medewerkers groeit, of een tweede vestiging opent, loop je niet achter de feiten aan. Een professionele ICT-infrastructuur met goede bekabeling en zakelijke wifi groeit mee met je bedrijf.
Hoe regel je de beste internetoplossing voor jouw bedrijf?
De juiste internetoplossing begint met een grondige analyse van je bedrijfsbehoeften. Kijk niet alleen naar je huidige situatie maar ook naar waar je over twee jaar wilt staan. Betrek bij je keuze de complete ICT-infrastructuur: van de internetverbinding tot de interne bekabeling en wifi-netwerken.
Een professionele aanpak bespaart je op termijn geld en frustratie. Laat een specialist je netwerk doorlichten en adviseren over de beste oplossing. Ze kijken naar je aantal werkplekken, type applicaties, groeiplannen en specifieke bedrijfsprocessen. Ook de fysieke infrastructuur is belangrijk: oude bekabeling kan een snelle internetverbinding alsnog vertragen.
Voor een complete oplossing kun je terecht bij specialisten zoals De La Combé Telematica. Wij helpen niet alleen met het kiezen van de juiste internetverbinding, maar zorgen ook voor professionele databekabeling, zakelijke wifi-installaties en het optimaal inrichten van je werkplekken. Met meer dan 25 jaar ervaring weten we precies wat mkb-bedrijven nodig hebben voor een betrouwbare ICT-infrastructuur die meegroeit met je ambities. Bekijk onze succesvolle projecten voor inspiratie en best practices.